2022年2月13日购买的雅诗兰黛产品,2月21日清关完成,至今已经自动确认收货,实际未收到货,物流也一直停滞,期间多次联系达令家客服,得到的回复都是让继续等待,等到3月23日,依然物流停滞不动,达令家客服这期间所有的作用很小,跟商家也无法沟通,也没有权限,也帮助不了消费者维护自身权益,达令家有明文规定,国际物流超过20天视为丢件,我这三件商品已经超过20天之久,四十多天了,投诉达令家无作为,退款也不及时处理,拒绝消费者退款,退订单,有点像非法集资,发虚拟商品,见不到实物