轻松到家退款一直拖着不退

网友保保 2022-03-23

已完结

因对轻松到家服务不满意，我于2022年1月21日申请退款，客服也同意说15个工作日退款。在2月21日的时候打电话问说是要3月15日付款，结果我3月22日打电话给他们，说要4月19日付款，这期间没有主动联系过我，我打电话就说是疫情原因不付。

投诉进度

平台完结

2022-03-28 15:47:57

处理结果

轻松到家：已致电安抚，沟通达成一致，承诺4月1日退款到账，请知悉谢谢。

平台跟进

2022-03-24 14:55:21

平台审核通过

2022-03-23 15:02:47

用户发起投诉

2022-03-23 15:02:45

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