现在申通快递找不到，客服那边踢皮球

2022-03-23

已完结

派送员代签收没有经过我的同意，现在快递找不到了，打客服人工电话他们一个个都在踢皮球，一直说联系我联系我，我从早上10点开始打电话，到现在都没有给我解决

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 20:29:32

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-23 21:09:29

消费保投诉平台审核通过

2022-03-23 15:46:09

用户发起投诉

2022-03-23 15:46:07

投诉信息

申通快递

投诉问题：

签收纠纷

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

95204933

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