拼多多商家梵龙祥手机配件官方店，卖三无产品，产品到货，是坏的，并且拒绝退货退款

网友保保 2022-03-23

已完结

拼多多商家卖买三无产品，货到后，屏幕是坏的，根本不能用，商家同意退货退款，发快递退货退款后，商家联合快递公司业务员，故意损坏屏幕，然后拍照，说影响二次销售，拒绝签收，联系拼多多平台，多次都得不到结果，没有办法，才来平台投诉，请处理，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-23 17:00:38

补充内容

商家拒收的图片，跟我发出的图片，商家的产品，没有合格证，说明书，检测报告

平台跟进

2022-03-23 16:58:31

平台审核通过

2022-03-23 16:58:28

用户发起投诉

2022-03-23 16:58:26

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