使用云闪充APP充值话费300元，一直未到帐，无法与客服及平台公布电话取得联系，望贵平台帮助追回

网友保保 2022-03-23

已完结

本人于2022年3月20日通过云闪充APP话费充值300元，实付285元（优惠15元），截止3月23日仍未到账，多次联系该平台客服未有回复，拨打电话提示停机状态，望贵平台帮助追回话费，万分感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-24 18:04:54

平台审核通过

2022-03-23 18:19:50

用户发起投诉

2022-03-23 18:19:48

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