申通快递到货投放未联系客户,造成生鲜食品腐坏,造成损失

网友保保_1447dd01

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三件生鲜水果,到货不联系收货人,导致水果腐坏,三件水果只拿到一件,剩余两件显示已经签收却没收到,造成损失

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处理结果
申通快递有限公司回复:针对申诉内容反馈情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况,客户表示知晓。
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