保护消费者权益

2022-03-23

已完结

强烈要求退款，找客服没有第一时间给解决。客服让下单人提出退款，我是代付被*了怎么联系啊，要是能解决找客服干什么呢？付款的时候怎么不让下单人付款，为什让代付呢，还是系统有漏洞，监管不到位

投诉进度

企业完结

2022-03-28 15:38:01

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-03-23 21:16:26

消费保投诉平台审核通过

2022-03-23 21:16:23

用户发起投诉

2022-03-23 21:16:21

投诉信息

投诉问题：

刷单诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

894.88元

投诉编号：

95205614

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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