不知情下被扣除费用，被苹果支付拒绝退款，
网友保保
已完结在苹果手机下载了一个名为美剧星球的软件，我以为是可以看美剧的，却在下载打开后第一秒就弹出388元支付的界面，手机就以面部识别支付扣除，在支付后 软件界面还在扣费若不及时退出还会被接着扣费，且软件并不能看剧也无实质功能也没有会员信息，就是个三无软件，第一时间找到了苹果客服，最后也沟通无果，不能退款，同时软件的评论下居然有很多人跟我有同样的遭遇说就是骗钱的软件 在苹果这么权威的平台居然有这种软件发生后也不能帮助消费者维护权益
投诉进度
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-03-26 09:48:12
用户补充投诉
2022-03-24 11:32:40
补充内容
软件下方评论区跟我有同样被骗遭遇的人也有很多 希望可以整治一下
用户补充投诉
2022-03-23 21:40:48
补充内容
在苹果平台居然发生这种骗钱行为的软件，实在让我寒心 希望可以得到帮助
平台审核通过
2022-03-23 21:39:11
用户发起投诉
2022-03-23 21:39:09
展开全部
