现在联系不上让我报名的班主任老师。2021年11月份就一直联系班主任老师说要退款,她在那面一直拖着,又说疫情被隔离之类的借口。现在客服给我答复超出退款时效。而且客服并未跟我沟通过,直接就说我是我的答复同意继续学习,我一直跟班主任说是退款的问题。现在联系不上报名时的班主任,客服也不回复。