在酒仙网上朗姆酒类精品店买了一罐德国进口黑啤酒他给我发错地址了,我没拿着东西他还不给退钱

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我3月18号买的啤酒,地址填写的是山西省运城市,他给我发到浙江省台州市了,还被别人给签收了,然后还不给我退钱,而且这个平台竟然没有退货渠道,也没有投诉渠道,甚至酒仙网的平台客服也没有,我严重怀疑他这个商家是一个皮包公司,根本就没有啤酒,顾客花钱买了东西也收不到东西,稀里糊涂花了钱还没地方去申诉,这商家客服刚开始还说道歉之类的话,最后给我申请了退货就不管了,问题我压根就没拿到货我拿什么给他退?我说我没法退货他就不理我了,估计是知道我拿他没办法只能吃哑巴亏

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投诉信息
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投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
108.00元
投诉编号:
95205835
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