商家承诺坏果包赔，却不守承诺，，

网友保保 2022-03-23

已完结

收到货当天发现批杷腐烂，勉强挑二个好的，剥开里面也是发黑并且有腐烂气味，我发给商家处理，购买总价45，商家承诺全赔，最后只转了25，然后就拒绝退款说已经赔付了。平台介入二次都是拒绝售后理赔，最后商家让我撤销退款，说20元转给我，我撤销之后商家就不回了。我找平台投诉并发了商家承诺赔付剩下的20元，说投诉商家不守信用，平台一直机器人回复不予处理。希望平台对商家严惩并下架处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-23 23:57:14

平台审核通过

2022-03-23 23:57:11

用户发起投诉

2022-03-23 23:57:09

展开全部