京东理赔问题，电视进行保值破损一直无法给予处理

2022-03-24

已完结

2022年3月11号机器从鹤壁发到郑州保值18000元，发票价格14000元，电视破损，找京东理赔，3月14号反馈到现在3月24号，京东物流950616一直说领导没有审核，请帮忙协调一下

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:39:20

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-03-24 14:33:22

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-24 08:50:01

消费保投诉平台审核通过

2022-03-24 08:49:58

用户发起投诉

2022-03-24 08:49:56

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

14000.00元

投诉编号：

95206088

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