在拼多多购买华为平板电脑18天收不到商品也不给退款
王、叔叔
已完结
本人拼多多老客户了，2022年3月6日在拼多多购买了华为平板电脑，二十来天收不到商品，物流一直显示在长春，已经耽误使用，等不及了再实体店买了故3月11日申请退款，商家不给退款 商家要我退货才给退款，可我19天了都没有收到商品 我拿什么给商家退货？又找平台客服专员介入，又过了十多天依然不给退款，现在的情况是从下订单到现在已经19天过去了，商品收不到 钱也不给退，希望平台可以帮助我追回我的钱
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
最后还是打了12315 在12315介入后才给退款了
用户补充投诉
补充内容
3月11日客服就说给处理 到现在都没给处理个结果 一问就让等 一个劲拖着我
用户补充投诉
补充内容
拼多多客服049都已经不搭理我的诉求了 我认为我19天收不到商品要求退款没有毛病 这就是拼多多处理事情的方式 太让老用户寒心了
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