非法扣费，我都没下载过分期乐

2022-03-24

已完结

违规操作乱扣费，不知道怎么被扣费，我都没有申请过分期乐，我要投诉，

投诉进度

企业完结

2022-03-25 15:40:04

处理结果

根据您的借款服务协议，您需按时并足额履行还款义务。当前因您分期乐账户逾期，平台会通过您授权且绑定的银行卡扣除应还款项。本次专员已联系您解释清楚，感谢您的反馈。

企业跟进

2022-03-24 12:29:07

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-24 11:10:48

消费保投诉平台审核通过

2022-03-24 10:35:22

用户发起投诉

2022-03-24 10:35:20

投诉信息

分期乐

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

减免利息

涉诉金额：

4.54元

投诉编号：

95206258

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