申通快递没有告知买家被无故退回商家

2022-03-24

已完结

申通快递服务太差，有什么权利把我的快递拒收退回，都好几次了，以后不会再用申通快递

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 20:29:32

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-25 19:46:37

消费保投诉平台审核通过

2022-03-24 10:36:24

用户发起投诉

2022-03-24 10:36:22

投诉信息

申通快递

投诉问题：

邮件无故退回客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

23.90元

投诉编号：

95206267

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