北京一商宇洁商贸有限公司,skll官方旗舰店售卖假货说买家原因
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2022年3.16号下午两点左右签收的顺丰货物,一直放在车上,没有动更没有拆封,快到晚上的时候在天猫申请退货退款,七天无理由,要求快递员第二天上门取件,包装也是完好,淘宝商家在包装上是贴了正反两面密封条,菜鸟驿站的快递员来取件也是看了包装没有拆,符合发货条件的,并当面贴上快递面单寄回,天猫商家在19号当天收到货验货发现里面的货物不属于他公司的货,拒绝我这边退货,我方联系快递公司提供了派送网点发来的照片,跟我发出的包装是一模一样的,不存在运输中被人更换了货,我后又联系了派送网点的快递员,那边是没有守着商家当面验货拆箱的,不知道商家动没动手脚,我把所有凭证上传天猫平台,平台不处理我这个事情,而后我又联系skll官方旗舰店客服要求他们提供发货视频跟拆箱视频,他们都以视频为内部信息不给我查看,问他们要产品的检测报告,也以内部信息不给我看,我自己花钱买东西不给我看凭什么,只能向法律投诉维权到底