菜鸟裹裹包裹无法寄出 快递拒退运费

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包裹揽收后被告知收件地址疫情无法寄出,但是拒退运费,包裹并未寄出杭州,没有产生运输大部分费用,如果已经寄达目的地再被退回,中间产生人力物力费用,不退运费可以理解,而包裹并未送出杭州。 而菜鸟网站仍旧可以下单,寄件人并不清楚哪里不能寄哪里能寄,如果快递统一揽收,然后再告知不能寄退回,产生运费拒不退回是非常不合理的,要求退回运费

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