多次无故取消订单，且没有具体解释
已完结
订单多次无故取消，多次反映该问题，一直回复技术原因，要24小时后登陆。到现在为止起码4次以上了。有时候退款不是很及时，到了饭点一直没来才知道订单被取消了。十分耽误就餐
投诉进度
企业完结
处理结果
已联系用户沟通，达成一致，用户认可。
用户补充投诉
补充内容
统一口径：平台多维度监测的原因导致问题的发生。我觉得可以提高一下维度，比如来自四维甚至五维空间的降维打击，使得我的订单异常！根本没有认真的态度来给消费者捋清问题发生的根本原因，可以糊弄消费者。
用户补充投诉
补充内容
问题反映速度很不错，多次来电！但是问题没解决。美团给出的答复是：如果客户在正常的、活动有效的情况下，没有享受到此次优惠活动，纯属客户运气不好。建议另选其他活动参加。好比，国家有什么便民政策，因为数据原因无法参加，哪这个政策就与你无关，建议等下一个政策出台。
企业跟进
跟进内容
您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。
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