买了一台电视，快递员未开箱就以外包装无损坏催促家中老人签字（不是收件人本人），后开箱通电发现内屏破裂
网友保保
已完结2022.3.13我在拼多多的小米恒达信专卖店购买了一台小米70寸电视，发的京东物流，送到时我不在家，没有开箱通电，快递员就以外包装无损坏催促家中老人签字。结果后来开箱通电检查发现电视机内屏破裂，于是联系商家和平台，都认为是物流过程而损坏，叫我联系物流公司赔偿，于是我联系京东物流，客服说专员会联系你。等了好几天，一直没有工作人员联系我，没办法，只能投诉京东物流。希望京东物流尽快处理好这件事情。
投诉进度
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2022-04-01 19:21:55
补充内容
找京东物流客服不下五次了！还是没来解决，只会拖，把消费者晾一边，每次问他们态度是很好，就是不来主动联系你解决事情。等了一个多星期了！
用户补充投诉
2022-04-01 19:17:39
补充内容
每次去问京东物流客服就是说几点前联系我，再过几天去问，还是说务必会解决问题和联系我，可是每次都没有，拖的都失去信任了！一直没人联系解决
用户补充投诉
2022-04-01 19:17:32
补充内容
每次去问京东物流客服就是说几点前联系我，再过几天去问，还是说务必会解决问题和联系我，可是每次都没有，拖的都失去信任了！一直没人联系解决
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台审核通过
2022-03-24 11:59:27
用户发起投诉
2022-03-24 11:59:25
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希望京东物流尽快处理，可以上门查看。