开课吧一直推诿，不按合同约定退款

网友保保 2022-03-24

已完结

本人于2021年10月25日在开课吧购买课程，当时宣传考不过全额退款，现在成绩下来了。没有考过，一直拖延，不办，各种推诿。 本来当时还有2个月就研究生考试，就是听信直播间左左老师购买课程当门徒，从学习至今就没有听过左左老师一节课，请问是什么门徒，与宣传严重不符。先按合同确定申请退款也无人处理，故投诉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-03-24 14:35:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-24 13:44:56

平台审核通过

2022-03-24 12:36:32

用户发起投诉

2022-03-24 12:36:30

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