过了合同交付时间还未提车

网友保保 2022-03-24

已完结

欺骗消费者，2021年11月17的订单，交付时间是16-17周，现在18周了还未提车，服务态度极其敷衍，一直踢皮球甩锅，最后直接摆烂说不知道提车时间，怀疑圈钱行为，用我们g3i的定金来造其他销售利润大的车型，那我们消费者的权益怎么维护

投诉进度

平台完结

2022-04-01 19:02:09

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-01 19:02:09

申请原因

已配车完成，感谢

企业跟进

2022-03-25 16:44:08

跟进内容

鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进处理，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-03-24 12:41:09

补充内容

一直拨打你们客服的电话，一直敷衍，嘴上说解决问题，最后派一个女客服装可怜，根本没有解决方法，我不管你们是什么原因，我的g3****0g现在到了交付时间没有提到车，就是你们的问题

平台跟进

2022-03-24 12:36:50

平台审核通过

2022-03-24 12:36:47

用户发起投诉

2022-03-24 12:36:45

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