美团评论规则制定模糊，出尔反尔，中评不给予任何处理
网友保保
已完结本人为美团商家，本事件起因:因本店一位顾客一天点了两个三星中评，本店致电顾客询问情况，顾客反馈没有任何问题，星评是随手点的。第二天，本人联系美团客服，客服表示可以点评价申述处理，这种非商家原因的会给予恢复评分处理的。结果，本人申请完，24小时后，美团驳回了。询问美团客服处理原因为，中评也是好评的一种，不是一星差评就没事。但是店铺权重还是该影响还是影响。 从以上事件中就可以看出，美团对于中评的规则，并不清晰，询问是否能给予恢复评分和权重的时候，出尔反尔。 本人对于此事件的诉求为，希望美团能规划清楚中评的规则。对于这种随手点的评价，并且非店铺原因，顾客依然会多次点餐，目前此顾客已经下单了3次了，如果每次都随手评论。那么对于商家来说太不公平了。美团拿着商家的24个点，还要求着商家，限制着商家。遇事却敷衍着商家，不给予处理。多少有点过分了吧。
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