拼多多包庇商家卖假药
唯朵
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我再拼多多买了减肥药,商家各种吹嘘他的药怎么怎么瘦,后来我就买了,收到货发现跟我在他们店买的不一样,我就问了商家,他说新旧包装,根本不是新旧包装因为厂家都不一样药名也不一样,我就开始怀疑他们卖假药了,后来我就问商家要药品监督管理局的批准编号说要查一下,商家就给个假的给我根本查无此号,我就想着到国家315网站查询药的真伪,结果药也查无此药,这不是明摆的三五产品吗?我当时就找平台反映了,平台说让我等待专员电话处理,结果一个电话都没有直接就让我退货退款,我不服就继续找平台,平台又让我等专员电话处理,过了一天还是没有电话,还是一样的让我退货退款,真的太气人了,这简直是包庇商家。
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我不知道去哪里鉴定,但是12315查询不到这个要的防伪码

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为什么这么久都不给处理呢?这可是吃进肚子的药,难道都要包庇卖家吗?

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