本人要求平台立即退款

2022-03-24

已完结

2022年2月26日下单购买寺库商城香水，2020年3月12日下单购买寺库商城T恤，至今未发货，退款审核中，联系客服联系不上。

投诉进度

企业完结

2022-04-26 16:21:37

处理结果

致电顾客协商退款时效。

用户补充投诉

2022-04-12 15:46:55

补充内容

不退款，不发货，打了3次客服，标准话术耍赖，觉得被寺库诈骗了，希望有关单位查一下，维护消费者权益，谢谢！

企业跟进

2022-04-06 10:20:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-04-01 19:36:30

补充内容

没有任何动静

消费保投诉平台跟进

2022-03-24 17:31:43

消费保投诉平台审核通过

2022-03-24 17:31:40

用户发起投诉

2022-03-24 17:31:38

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1713.00元

投诉编号：

95206917

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