苹果APP商城欺诈性诱导消费，而苹果支付拒绝退款
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3月23日晚家中小孩在安装银杏视频APP时，出现类似安装界面的尊享会员充值界面，以为是苹果APP商城安装软件需要（苹果APP商城在安装APP时均需要指纹识别），因此无意中指纹识别支付了388元会员费，当晚本人特意就在苹果支持中提出申请，但于24日苹果支付以不符合退款条件为由拒绝退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
苹果支付已退款
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补充内容
该软件存在欺诈性诱导消费
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