申通快递卡在济南不动

2022-03-24

已完结

我的快递卡在济南多日没有运输，所谓的人工客服只会机器回复完全没有解决问题，只会说等处理结果，等了四天期间没有任何电话、短信反馈。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 20:29:32

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-25 11:03:45

消费保投诉平台审核通过

2022-03-24 19:10:21

用户发起投诉

2022-03-24 19:10:19

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

130.00元

投诉编号：

95207098

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