京东物流保价破损不理赔

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尊敬的领导 我是收件人,我在河南郑州购买的价值11999元的美克美家品牌餐桌,并且保价12000元,然后让美克美家的销售帮我找的京东快递邮寄,运费是我支付给美克美家的销售,这个销售是寄件人,餐桌从河南郑州发往辽宁鞍山,等到辽宁鞍山的时候我发现外包装破损,内物也破损,我多次和京东方面沟通,京东拒不理睬,现在投诉无门,好像中国没有相关部门可以监管京东物流,要求京东负责,赔偿我相应的金额,如果不赔 保价何用?

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