归还倍电充电宝八天后扣了99押金

2022-03-24

已完结

12号借了充电宝，用了一个多小时就归还了，20号却被扣了99元，称我未归还。要求我去机柜把充电宝找出来拍照给客服。真的离谱，十几天过去了我怎么找到这个充电宝？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-25 14:05:13

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：电宝没有查询到归还的记录，是遗失的电宝呢。此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2022-03-25 13:58:29

用户补充投诉

2022-03-24 23:36:46

补充内容

是我第二次联系客服的聊天记录。第一次联系客服是打电话，对方听完了事情经过就不理我了。

消费保投诉平台审核通过

2022-03-24 23:34:47

用户发起投诉

2022-03-24 23:34:45

投诉信息

倍电

投诉问题：

押金退还系统故障收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95207476

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