退款，赔偿
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在抖音推荐购买了1元薛辉短视频运营体验课，课后觉得质量不错，购买了正课5980，上课三天后，发现课程达不到预期，开课吧老师态度敷衍，在课上有承诺，合同上也有写开课一周内可申请全额退款，上课第三天就申请了退款，每次问就是15个工作日到账。再问就是20个工作日，再联系就是问客服，问财务，到今天已经超出了合同上的退款日期，也没到任何人的答复，我是花呗分期付的款，已经垫付还款，要求开课吧退款，赔偿，道歉
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这是签署的协议
用户补充投诉
补充内容
补充，目前为止。工作人员没有给我关于退款的任何回复，这样故意推托延迟，希望有关方面给与处罚，避免其他人上当受骗，并下架该课程
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