续课时没有任何提示告知更改合同。虚假宣传,霸王条款,强行取消一直宣传的每月打卡赠课活动
2019年3月第一次报名美术宝,课程无有效期,每月发朋友圈打卡赠送一节一对一正课,赠送的课也没有有效期。在课程快要结束时,班主任推销续课,我抱着既然是续课自然是延续上一次的合同的想法直接续课了。可是后来才发现,美术宝班主任没有任何提前告知,也没有任何提醒提示下更改了合同,续报的课和赠课都有有效期了!规定时间不上完直接作废!而且在第一次报名的课程没有结束的情况下就开始启动续报课程的有效期。那请问你们天天催我提前续报的理由是?我干嘛不等课程结束了,再好好了解你们新的规定再重新报名?! 在续报课程的时候我一再确认是否还有每月打卡赠课,班主任一再保证有。可是2022年3月起,美术宝强行取消了19年报名的老用户每月打卡赠课活动。虽然没有写进合同,但是口头承诺不是承诺吗?如果一开始说这个活动会取消我就不会续报!由我推荐2021年3月新报名的朋友现在却还能享受每月打卡赠课。我2021年3月也续费了啊,也再一次缴了费用的啊! 美术宝为了履行对消课更严格的新合同,就把我当新生重新签订合同。可是为了强行取消每月赠课活动又把我归为19年的老用户。对于你们的霸王条款,请问消费者对权利在哪里?! 第一次报名美术宝的课程感觉非常满意,安心约课,有事也能安心请假。所以不但续课还真心推荐朋友。可是自己续课后,美术宝多次更改服务合同,服务内容,而且是强行的针对老用户,实在心寒。知道退费是肯定不可能的,只要求美术宝能继续履行旧合同取消课程有效期,并履行自己的口头承诺,恢复每月打卡赠课活动。
投诉进度







