2022年1月25日在igo预约用车,按要求充值1500元,后因平台原因未能按时安排车辆,平台取消预约订单。2月1日跟客服申请退还充值的1500元,反馈7-10个工作日退回。截止3月25日,期间不下十次找客服要求客服退款,始终回复帮忙催促退款。