快递退回退运费

网友保保_19e6adf9 2022-03-25

已完结

因深圳地区疫情原因，快递已到深圳，但没有进行派送，也没有进行电话沟通要求自取。导致退回，也没有与寄件人沟通。到了退回湖南后才与寄件人沟通。

投诉进度

企业完结

2022-04-21 16:45:25

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2022-03-25 11:27:55

消费保投诉平台审核通过

2022-03-25 11:27:51

用户发起投诉

2022-03-25 11:27:49

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

邮件无故退回

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

15.00元

投诉编号：

95208070

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