中公教育不退费，并且现在无法查询退费状况，工作人员电话也不接

2022-03-25

已完结

本人于2021年10月购买中公教育的协议课程，协议内容是如果未通过笔试就全额退费。由于本人笔试未通过，开始找客服申请退费。退费期间提交了自己未通过笔试的证据之后一直等待退费结果。之前能在APP上查询到自己的退费进度，但是近日已无法查询，并且距离之前提交证据已经超过45个工作日，不符合客服所说的45个工作日就能退费。现要求中教育立即退款！

投诉进度

企业完结

2022-04-02 19:40:42

处理结果

同学您好，您反馈的问题我们已收到，我们将按照协议约定为您办理退费及安排付款，如有特殊情况可联系报名的分校，感谢您的理解和配合！

消费保投诉平台跟进

2022-03-25 13:59:44

消费保投诉平台审核通过

2022-03-25 13:59:41

用户发起投诉

2022-03-25 13:59:39

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

26500.00元

投诉编号：

95208379

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