熊猫办公会员充值诈*

2022-03-25

已完结

本人于2021年购买熊猫办公终身会员，但2022年去网站下载模板，提示需要重新充值，无法下载模板。终身会员失效。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-02 18:32:20

处理结果

熊猫办公回复：经核实，用户充值的是69元PPT终身会员，只能下载PPT，查询到3月27号有下载PPT。

消费保投诉平台跟进

2022-03-25 17:52:20

消费保投诉平台审核通过

2022-03-25 14:15:46

用户发起投诉

2022-03-25 14:15:44

投诉信息

熊猫办公

投诉问题：

虚假宣传账号纠纷网络诈骗

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

69.00元

投诉编号：

95208416

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