蜜罐快递柜里的快递无法取出,客服态度恶劣

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3月15日快递员将快递放于楼下蜜罐快递柜,但当天无法取出,联系蜜罐客服,回复需找人维修,让第二天试试。3月16日再次致电客服,客服回复,已经联系维修员,让等待,我要求有消息及时发个短信给我。但直到3月25日,客服始终无反馈,我再次致电,客服回复:已经联系维修员,但不知道什么时候能修好,他们不是维修员,维修员说什么时候修才能修,他们说了也不算!让我找快递员,跟蜜罐没关系,是快递员放在蜜罐的。我提出质疑:如果我的东西着急用、如果是生鲜,就一直放在里面么?回:是的,只能等着,他们也没办法。

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