微店“不知道叫啥”店铺虚拟发货坑*钱财拒不退款，微店纵容其行为未协助退款
已完结
2020.5.1，我在微店平台一家名为“不知道叫啥”店中购买价值150元商品，下单后卖家诱导虚拟发货，又拖到收货后将钱款全部提现并在第三方平台对我进行辱骂，对我退款的要求说是在“乞讨”。卖家承诺四个月后发货，但至今时隔十个月仍未发货，我申请退款，卖家不承认未发货拒绝退款，并将钱款提现准备闭店跑路。微店平台说协助退款但至今钱款未到账，微店平台纵容这种卖家不交保证金开店，对于消费者来说毫无保障，投诉微店平台，希望尽早退款，对于违反消费者权益保护法的店家进行相应的处罚
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
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