暴力催收恐吓

秋日阳光 2022-03-25

已完结

之前有投诉过，这几天一直收到020开头的电话，本人也回过，为“卡贷”的短信每天发短信给我朋友和家人同事手机上进行催收，打电话给我等，这几天每天发短信和我同事，内容包含上门、do****ie等恐吓字眼，本人已还款四万多，本金还剩余不到900，现在平台上显示还有六千多，平台让我还一万多，如此高利贷行为，并且中途扣过我招商储蓄卡里的钱，平台私自投保保险，包含服务费，利息早超出15.4%的利率本人要求协商利率将还款额度及搭售的众安保险透明化，请将具体费用算法及构成发至本人邮箱：an****ya@****，这种暴力行为早已可以超出正常范围，停止除我以外的第三方联系人进行电话短信骚扰，不然会报警处理！

投诉进度

企业完结

2022-03-28 14:44:31

解决方案

正常还款,客服回复

处理结果

您好，我司是合法合规经营，利率均在国家标准范围内，并确保在法律法规及协议允许的范围内收费。账户出现逾期欠款的情况，故按服务协议会有催收专员进行催收，请谅解，正常情况下如按时还款无逾期，不会进行催收。同样我司对催收的频次都是严格管控，您反馈的问题我们非常重视，如仍有疑问请拨打官方客服电话95****92核实。

平台跟进

2022-03-25 17:49:53

平台审核通过

2022-03-25 17:49:50

用户发起投诉

2022-03-25 17:49:48

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