在快手购买了商家的产品过敏后不予处理不给退货也不给补偿

网友保保 2022-03-25

已完结

向商家购买了倩碧黄油后，先是无法扫码查真伪，再是过敏，商家说不许退货的，说给赔偿，当我增加赔偿款时，商家改口说不再赔偿也不准退货，

投诉进度

企业完结

2022-04-18 17:27:34

解决方案

赔偿

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已有专员联系您并已跟进处理完成，感谢您的支持。

企业跟进

2022-04-07 16:22:41

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-04-07 09:50:00

用户补充投诉

2022-03-28 23:47:04

补充内容

我需要退货退款

平台审核通过

2022-03-25 23:40:40

用户发起投诉

2022-03-25 23:40:38

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