购买了一台华为p40pro 5G手机检测报告上写着声音功能正常收到发现声音不正常

蓝蓝 2022-03-26

已完结

购买了一台华为p40pro 5G手机检测报告上写着声音功能正常收到发现声音不正常，联系了业务员一直说在处理已经过了一个星期了都没处理没办法只有315投诉了，

投诉进度

企业完结

2022-04-02 09:56:24

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

用户补充投诉

2022-03-28 15:37:56

补充内容

已经打电话过来了拒绝售后说功能正常不在售后范围内！

企业跟进

2022-03-26 17:34:22

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-26 02:16:32

消费保投诉平台审核通过

2022-03-26 02:16:29

用户发起投诉

2022-03-26 02:16:27

投诉信息

采货侠

投诉问题：

货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2400.00元

投诉编号：

95209597

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