2020年及2021年照相花费四五千元没有任何产品及相片,诉求处理两年的问题并退还卡内未使用余额五千

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2020年去店里照的相一直无人处理没有拿到相册产品,现2021年及2022年照的相都没有拿到任何相册产品,卡内还有四千至五千余额,要求解决2021年及2022年两次照相的照片及相册产品,并退还卡内未使用的余额。

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一张照片收我们快二百块钱,修成这样!谁家脖子长这样?店长在电话里给我的回复是“我的要求太高了”挺气愤的!
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