苏宁易购买联想pad，收到货拆包后发现卡顿申请退货不肯，过了三天有质量问题
网友保保_738329
已完结2022.3.19在苏宁易购旗舰店下单了联想小新pad，2022.3.21收到货后拆了外包装发现平板用起来不顺畅卡顿找客服申请退货，因为卖家承诺七天无理由退换货，后来找客服沟通后他说拆包了就不可以退货，未拆封如何看产品质量呢？商家对于7天无理由退换货的标准是怎样的呢？后来我妥协了想着那就将就用着吧，5天后也就是2022.3.26，该产品出现屏幕失灵问题，开不了机也关不了机，将这个问题反映给客服后，客服非但没有给出合理的建议并且回复速度特别慢，一直推脱责任说问题找联想官网维修，才使用5天时间产品就有问题苏宁都坐视不理，直接给了我一个联想官网电话。打联想电话过去，联想客服说道我仅购买过联想电脑一款产品（我之前确实在联想官方旗舰店买过一台小新电脑），但实际上我是买了联想的小新电脑以及小新平板，那我是否可以理解为苏宁易购买的平板是假货呢？掰回正题，苏宁易购对于产品质量问题没有想过解决，而是一再推脱责任，并且顾客在收到货的第一时间说要退货不让退货，并且后来出现质量问题也是在这7天之内，七天无理由退换货是摆着玩的吗？回复速度还很慢甚至客服经常已读消息不回复，浪费消费者时间。后来直接一直是机器回复的状态，呼唤人工客服也呼唤不来。作为一名正在备考研究生的人来说，苏宁易购客服他们这样浪费别人时间是可耻的。并且最起码的尊重消费者都没有。
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