拉卡拉未告知我刷卡激活费用299元不能及时到账的问题
已完结
拉卡拉未告知我刷卡激活的费用299元不能及时到账，刷卡以后说是299元押金是服务费，12个月以后自动到账银行卡，告知我每个月都要一万元消费额度！我是个人又不是商家，没有那么高的消费，请求退换299元费用
投诉进度
企业完结
处理结果
我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还。建议客户满足活动条件后，再联系服务商/我司进行处理。
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
