淘宝海外物流延迟，强行不允许客户退货
已完结
3月4日在淘宝LAOX海外旗舰店购买的商品，购买前无人提示是从香港发货，购买后也没有客服主动联系客户提示物流延迟，截止3月26日物流显示货物一直在香港无法发出，与店家协商退货，被店家强行拒绝。该订单存在虚假发货，强行占用客户资金，由于物流何时恢复时间未知，要求店家马上操作退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
