春节前在京东第三方卖家，购入一台戴尔外星人笔记本电脑，实付款为8159，该店铺名称：友聚二手商品专营
久违已久
已完结
我于春节前十月一号在京东第三方卖家购入一台戴尔外星人笔记本电脑，当时实付款为8159，商家标明为国行正品！由于坐飞机携带时，感觉机子过于沉重，所以才考虑转手出售，我于这月3月8号寄给京东集团旗下拍拍帮卖平台，平台当时给我估价只有3400元并告知我电脑并非国行，发布质检报告，于是我觉得商家欺诈了消费者，难以接受，因为我的电脑只用了三个月，所以最低应该也能买个五六千吧，后来才明白自己上当花高价买了个水货，才导致了电脑价格低，我于三月十号多次联系商家和京东客服，多次搪塞拖延我，现已经过去半个月，问题扔未解决，电脑我也找了官方售后工程师，核实了，该电脑为美行，也就是生产地为美国，属于走私的水货，2017-12月出厂2019年过保，可是奸商却以高价在2021年冒充国行售出，挂羊头，卖狗肉。商家卖假货还理直气壮，态度傲慢，拒不承认，这个冤大头我不当。我现在要为自己维权，并要求商家以及京东根据消费者保护法进行赔偿。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，并已给予优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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