淘宝发的顺丰快递，发的其他快递
已完结
诱导消费者下单，说疫情原因发不了顺丰，我说那给我申请退款。说发货了就退不了
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台跟进
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补充内容
退款那天说物流没有更新可以退款。当天也没有更新，也不能退款。还拒收不了
用户补充投诉
补充内容
说这个不属于欺诈行为
消费保投诉平台审核通过
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