寺库奢饰品平台不退款

烟花三月 2022-03-27

已完结

本来应购买商品不合适于2021年11月21日完成退货手续，期间等待寺库退款，直至今日近四个月没有完成退款，电话客服声称系统升级，在线客服留言近三个月没有消息，希望相关部门帮助处理，维护消费者合法权益。

投诉进度

企业完结

2022-04-27 09:22:12

解决方案

退货退款

处理结果

致电顾客协商退款时效。

用户补充投诉

2022-04-19 05:16:16

补充内容

企业至今未与我联系，我要求企业快速退款

用户补充投诉

2022-04-13 22:22:50

补充内容

又过去一周了，企业仍然未与我联系，恳请加快处理，谢谢

企业跟进

2022-04-06 10:19:59

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-04-04 19:06:20

补充内容

至今企业未与我联系

平台跟进

2022-03-27 02:57:20

平台审核通过

2022-03-27 02:57:17

用户发起投诉

2022-03-27 02:57:15

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