我在转转上买了一个手机现在想退款 可是他一直不给我退

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我在转转上买了个手机买回来发现自己用着不习惯我就想把退了 我2022年3月9日发货的2022年3月15日到货了 到货后我就问他们什么时候可以退款他们就说因为疫情售后不上班 我就等等到了21号他们说恢复售后 我问他们他们说3到7天给我质检我又等然后等到了27还是一直没有质检

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