美味不用等全额退款形同虚设，人工客服无人处理。
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深圳福田区因疫情原因停止堂食，订单无法使用，需全额退款。但是客服电话无人接听，线上客服也都是机器人，提交的退款订单全部无人处理，并且发送了无法全额退款的短信。
投诉进度
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