同程提钱游提前购存在砍头息，乱收费

2022-03-27

已完结

同程提钱游需要办会员才能下款，提前购贷款2400到手1700

投诉进度

企业完结

2022-03-29 09:03:06

处理结果

告知产品规则，给到补偿方案：会员方案：结清后签署和解书，客户不接受，已冷处理。

企业跟进

2022-03-27 13:08:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-27 12:09:26

消费保投诉平台审核通过

2022-03-27 12:09:23

用户发起投诉

2022-03-27 12:09:21

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

利息问题分期期数纠纷乱收费

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

6400.00元

投诉编号：

95211454

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