饿了么恶意罚款，饿了么霸王规则
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3月26号下午14点27分接了一个外卖订单，送到顾客位置 打电话叫客人取餐，结果客人不过来拿餐，原因是客人自己写的地址不清楚，叫客人说出新的地址给他送去，也回答不了，后来才知道这餐不是客人本人下的，我不知道是不是有人搞恶为但饿了么平台不分清红皂白就罚我50元，当时心情真的很伤心难过，像这种情况客人自己定位写地址不知道在那里他也不愿意过来拿，也说不出新地址，那等于和客人拒收没区别，那我只能按异常报备处理，当时下大暴雨手上还有其它餐要送，后来我报备客人无法过来取餐，客人拒收，就这样饿了么无缘无故就罚我50元，现在单价这么低，从早到晚14小时不到150元，就这样被饿了么平台罚50元，而且没办法申诉，客服说无论客人要不要餐过不过来拿餐，只要客人没说拒收两个字就得罚款，像这种情况客人不来拿，又说不出位置和拒收有区别吗，何况我手上当时还有很多餐要送，又下着爆雨，以前也都是这样报备的，现在变成平台捞钱的借口，客服说是它们公司规定这种霸王规定，无论是不是客人导致这种情况，都要把责任全部推到我们送餐骑手身上，真的太不讲道理了，现在平台就像是传销一样，真的一点办法都没有，如果不是这两年疫情难找工作，谁也不愿意做这份工作，我来自农村，家里很穷，没什么文化，求求你们了，帮帮我吧，把罚款退回给我，谢谢
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